Déclarer un sinistre
Afin de mieux vous aider dans vos démarches pour la déclaration d'un sinistre,
nous vous guidons ci-dessous:
Respecter les délais...
- 2 Jours ouvrés en cas de vol
- 5 Jours ouvrés en cas de casse
- 2 Jours ouvrés en cas d'utilisation frauduleuse
Nous informer...
Vous pouvez adresser votre dossier complet par courrier (voir Etape 3) à l'adresse suivante :
GSM Protection / ATM
Gestion des sinistres
CS 70440
49004 Angers Cedex 01
Vous pouvez nous aviser par téléphone de votre sinistre.
Cette
formalité ne vous dispense pas de l'envoi des documents demandés :
du lundi au vendredi de 9h à 19h.
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Nos conseils + Les bons réflexes en cas de vol :
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- Suspendez immédiatement votre abonnement auprès de votre opérateur.
- Déposez plainte.
- Adressez
une copie de la plainte à votre opérateur en mentionnant le numéro IMEI
de votre appareil. Votre opérateur bloquera la carte SIM et votre
téléphone portable. Vous pouvez connaître le numéro IMEI en tapant
*#06# sur votre portable.
- Déclarez au plus tôt le vol à ATM / Assurance Téléphone Mobile
Astuce : notez votre code IMEI dès aujourd'hui et conservez-le précieusement.
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Télécharger les documents ci-dessous...
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